服装银泰西选引轰动跨境电商成零售业新蓝海

发布时间：2020-12-28 17:10:00 阅读：次来源：茶碗厂家

连日来，一家需要领取号码牌排队才能入场的超市不断地在朋友圈刷着屏。仅6月28日这一天，截止17:00，它发出的号码牌已经到了NO.10000。它就是银泰旗下新贵“Choice西选”。

周末消费者排队抢购的热情给了西选一颗“定心丸”。银泰相关负责人认为，西选证明了银泰拓展跨境电商作为未来的战略业务这一步走对了。据该负责人还透露，西选扩张计划已提上日程，年内还将在宁波开设两家分店。

银泰构筑跨境电商产品链可能引发资本市场的积极反应，有分析人士认为西选或将成为银泰商业股票的新增长引擎。值得关注的是，随着银泰商业和阿里巴巴之间的深度融合，以及阿里巴巴相关资产注入银泰的可能性，银泰商业接下来将迎来新的利好信息。

Choice西选正式上线今年宁波再开2家

6月26日开业的Choice西选超市，位于银泰百货武林总店C座BF层。该店经营面积1200平方米，15000种商品涵盖生鲜、母婴、食品、保健品、美妆、家居、百货七大品类，囊括了Aptamil(德国爱他美)、禮記餅家、SANA、Kérastase、evian、Schwarzkopf、Pigeon(贝亲)、帕玛氏、FUJIYA(不二家)、hellokitty、fromtree、Inza(英尚)、小老板等海淘客购买频次较高的知名品牌。

Choice西选超市70%商品为完税进口商品，消费者可在现场直接下单购买提货;30%为海外跨境进口商品，西选超市货架上陈列的样品仅供看样试样，消费者可通过扫描二维码链接至银泰网购买，通过物流配送收货。这些通过保税或直邮进口的商品价格比一般进口商品超市便宜20%-50%，完税商品中的母婴类商品在同类实体店中最具价格优势。Choice西选将着力推进线上线下跨境购业务，实现国内消费者第一时间直购全球的愿望。

由银泰商业集团与杭州跨境电子商务产业园联合打造的Choice西选，是杭州第一家保税进口商品直营中心。这是银泰商业集团首次尝试涉足跨境电商市场，也是继与阿里旗下喵街合作之后，又一次对O2O的尝试。

除了已开业的杭州武林店，第二店将在9月份进驻宁波银泰江东店，另外一家门店选址中。除此之外，Choice西选线上店也将于7月底在天猫国际与工商银行融E购平台正式上线。有跨境园区的监管保障，有银泰做为上市公司的信誉背书，消费者再也不用为跨境购商品的真伪，渠道是否正宗，退换货是否有保障而担忧。

开启自营模式实现商品差异最大化

Choice西选武林店开业之后，银泰旗下商业品牌、业态种类将再次扩容。与其他跨境电商线下实体店大多选址城市偏远地区为主不同，Choice西选首店落户寸土寸金的杭州武林商圈，足见银泰对这一新品牌的宠爱有加、信任与期待。

记者在银泰了解到，在Choice西选售卖的商品，70%为完税进口商品，消费者可以现场下单现场提货，与普通超市购物并无二致。商品组织、物流配送、售后服务每一个环节出现了问题，都可能影响卖场终端的正常运行，而这三点对于跨境电商来说更是难上加难。

当前众多海外代购无论是团队买手还是个人买手，由于很难取得品牌或境外零售商的授权，所以无法保证商品采购数量与质量，甚至沦为高仿货和假货的平台。海外代购模式通常采用直邮模式，一个订单的物流周期长达15~30天，这一模式最大的问题在于中间环节复杂，关税与物流费用较高。而Choice西选通过保税区合作模式，不仅可以减少中间环节给消费者更多的让利空间，还将配送时间大幅缩短至4~7天，更大限度的保障了商品供应链。Choice西选的保税模式由于有商检部门介入，再加上银泰多年的品牌效应与口碑，也满足了消费者对正品、对价格的诉求。

母婴、保健品等日用消费品等完税进口商品完全由Choice西选自营，而另外30%海外跨境进口商品则由银泰旗下另一平台”银泰网“提供，这部分商品以美妆与服饰两大品类为主。这家由传统零售企业操盘的网站是目前中国品类最全、营业额最高的百货自营B2C平台。自2009年运营至今，银泰网每年能交出6个亿的成绩单。银泰网拥有成熟的运营团队和六年的品牌自营经验，可以给Choice西选提供更多试错与成功的样本。以银泰网为支撑，Choice西选的商品数量具有无线延展性。

况且，银泰背靠阿里有更多的资源可以整合。阿里此前将”全球购“业务板块更名为”天猫国际“，并作为旗下子公司运营。”第一买手“马云和CEO张勇也在为阿里全球化策略尽快落地，频繁拜访各国知名品牌商。截止6月24日，天猫国际已有11个”国家馆“上线。

决胜跨境电商市场日用消费品领域成了主战场

亚马逊近期发布的数据显示，鞋靴、服饰、厨具、母婴、运动用品、个护健康、玩具、无线设备、美妆和个人电脑是最受中国消费者喜爱的十大“海外购”品类。

趋同于消费者需求，Choice西选自营的完税进口商品，目前主要集中在购买频次较高的生活类日用消费品，涵盖母婴、保健品、食品三大品类。

日用消费品类商品由于标准化程度高、贸易壁垒相对较低、介入成本较低，成为各大实体零售商争相抢夺的市场。银泰如何在这场战争中胜出呢?

首先，银泰有天然的用户基础。Choice西选以都市中产阶级、追求生活品质的新型家庭、年轻人为主力客群，为他们提供优质的海外商品、便捷的线上交易平台、舒适的线下体验环境。Choice西选的主力客群与银泰的客群有很高的重合度，这部分消费者注重生活品质，不受价格战影响。

其次，银泰有浓厚的社群氛围。当前各大跨境电商平台的品牌差异化不大，品牌数目也有限，国内消费者只是熟知国外各品类中的一线品牌，二线三线品牌信息却很匮乏。一方面受限于商品组织模式，另一方面新品牌在国内消费者中推广的成本较高。银泰可以尝试利用社群活动，做一些新品推介，通过活跃粉丝口碑传播。

实体店+ 所见即所得给消费者更好的体验

Choice西选是继银泰网、喵街之后，银泰商业集团在O2O领域的又一大尝试。2009年上线的银泰网，打破了银泰百货线下实体店在空间和时间上的限制，实现了商品数量、覆盖城市的扩展。银泰网也是中国百货业第一个尝试与线上线下平台联动的百货自营平台。

之后，银泰商业集团又将旗下“银泰城”向阿里开放，“喵街”项目就是阿里在“银泰城”实验结果的集中展示。“喵街”向到店消费者精准推荐，提供店铺导航、车位导航、免费wifi等基础服务。“喵街”是一个工具，帮助线下零售商更好地服务消费者。

如果说喵街是一个“互联网+”最终应用，Choice西选就是“实体店+”的实验样本。“互联网+”与“实体店+”最根本的区别在于“谁是主导?”

自1998年11月16日，银泰开出第一间百货店开始，银泰一直以百货店为核心业务精耕线下门店，至今已有17年。银泰的优势在线下，在实体零售店。“互联网+”只是增量，只能是锦上添花，而“实体店+”才是真正以线下门店为主导的策略。

不同于纯粹的跨境电商平台，Choice西选70%商品线下下单线下提货，另外30%商品虽然由银泰网组织，但是也在卖场内有展示平台，消费者可以看样，可以体验，“所见即所得”模式更能促进消费者购买决策，也能给用户更好的消费体验。Choice西选这一跨境电商平台是真正实现了“线上+线下”结合的平台。

数据显示，2014年，跨境网络零售交易额高达718亿美元，与去年相比增长近一半。国务院总理李克强也在近期提出用”互联网+外贸“促进跨境电子商务。对于百货零售企业实现自营，传统零售企业商业模式转型难道不是一个好契机么?

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